ERP-, CRM- und PIM-Integration
Sie haben Warenwirtschaft, CRM oder PIM bereits im Einsatz? Wir binden Ihren Magento- oder Shopware-Shop daran an – ein durchgängiger Datenfluss statt Export, Import und Copy & Paste.
Shop und Bestandssysteme zusammenbringen
Sie haben ERP, CRM oder PIM bereits – die Frage ist, wie der Shop sauber daran andockt.
Die Ausgangslage
In den meisten Unternehmen ist die Systemlandschaft gewachsen: eine Warenwirtschaft, die seit Jahren läuft, ein CRM aus dem Vertrieb, vielleicht ein PIM, dazu Buchhaltung und Versand. Jedes System kann etwas gut – und jedes hält seine eigene Wahrheit über Artikel, Preise und Kunden.
Ein Shop, der in diese Landschaft kommt, macht diesen Zustand sichtbar. Widersprüchliche Bestände und veraltete Preise fallen im Onlineshop sofort auf, während sie im Innendienst jahrelang stillschweigend korrigiert wurden.
Der schwierige Teil
Die Arbeit liegt nicht in der Schnittstelle, sondern in der Festlegung davor: Welches System führt welches Datum, in welchem Takt wird abgeglichen, was passiert bei widersprüchlichen Ständen und wer ist für welches Attribut verantwortlich. Ohne diese Klärung verlagert eine Integration das Chaos nur, statt es aufzulösen.
Wir arbeiten dabei systemoffen. Ob SAP, Microsoft Dynamics, Salesforce, HubSpot, Akeneo, Pimcore oder eine eigene Warenwirtschaft – entscheidend ist eine belastbare API oder zumindest eine saubere Datenbasis.
Das Zielbild
Produktdaten kommen aus dem führenden System, Bestände und Preise stimmen, Bestellungen landen ohne Zwischenschritt in der Warenwirtschaft, und Kundendaten sind im Vertrieb sichtbar. Doppelpflege entfällt, und Auswertungen beziehen sich auf dieselben Zahlen.
Integrationsfelder
Wir arbeiten systemoffen – von SAP und Microsoft Dynamics über Salesforce und HubSpot bis Akeneo, Pimcore und eigenen Warenwirtschaften
ERP-Anbindung
Aufträge, Rechnungen, Lager und Stammdaten zwischen Shop und ERP synchron halten – skalierbar und auditierbar.
CRM-Integration
Leads, Opportunities und Kundenhistorie aus dem E-Commerce-Kontext ins CRM überführen – inklusive Consent und DSGVO.
PIM & Produktdaten
Zentrale Produktdaten ins Shop-Frontend bringen: Attribute, Medien, Übersetzungen und kanalspezifische Ausprägungen.
iPaaS & Best-of-Breed
Nutzung bestehender Integrationsplattformen oder schlanke Custom-Connectors – je nach Budget und IT-Strategie.
Reporting & BI
Einheitliche Datenbasis für Umsatz, Margen und Kampagnen – Schnittstellen zu Analytics und Data Warehouse.
Häufige Fragen
ERP, CRM, PIM und E-Commerce
Systeme zusammenführen?
Wir entwerfen die Architektur und setzen die Schnittstellen für Ihre Landschaft um. Sie bauen Warenwirtschaft und Kundenverwaltung erst auf? Dann führen wir Dolibarr als schlankes ERP/CRM für den Mittelstand ein.